Недовольны техникой, купленной по Интернету - как ее сдать?

Мы через Интернет купили стиральную машинку. Доставили нам ее домой быстро, сняли упаковочную пленку, дали чек, гарантийный талон, взяли деньги и уехали. Правда, мы нигде не расписывались. Стали мы машинку с мужем рассматривать и что-то нас смутные сомнения берут о ее происхождении. Барабан у новой машинки мокрый, штрихкоды все переклеены, т. е наклеен один на другой, но самое интересное, что у машинки нет бирки с заводским номером. У меня такой вопрос: можем ли мы ее сдать обратно в магазин, если упаковка целая, только сняли пленку? Мы позвонили в магазин, нам сказали, что товар является технически сложным и возврату не подлежит. Подскажите, пожалуйста: какие у нас права? Ольга Отвечает председатель общественной организации «Ваше право» адвокат Сергей Елисеев:

- В таких ситуациях прежде всего следует иметь в виду: если куплен технически сложный товар (перечень таких товаров утверждается Правительством РФ), то потребитель в случае обнаружения недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Таким образом, Вы имеете право на безвозмездное устранение недостатков в данном товаре, а если обнаружены существенные недостатки - то на расторжение договора купли-продажи или замену товара. Задать свой вопрос Сергею Елисееву вы можете здесь

Также немало полезных советов вы найдете на официальном сайте Сергея Елисеева