Вернут ли деньги за путевку в Таиланд

В среду, 30 марта, вечером МИД России опубликовал заявление, кардинально меняющее юридическую ситуацию для тех туристов, которые в ближайшие дни должны лететь в Таиланд. Но опасаются, слушая новости о катастрофическом наводнении на райских островах.

"В результате начавшихся в ночь на 28 марта проливных дождей и сильного шторма в южной части Сиамского залива в сложной ситуации оказались находящиеся на островах Самуй, Панган и Тау таиландцы и иностранные туристы, включая российских граждан... МИД России рекомендует планирующим поездку в Таиланд российским туристам воздержаться от посещения указанного района до нормализации погодных условий", - говорится в заявлении МИД РФ. Ростуризм призвал турфирмы прекратить продавать путевки на эти острова.

Однако в заявлении МИД названы только три острова. Самый популярный у наших отпускников - Самуи. Что это значит? Что если у вас путевка именно на эти острова, то вы имеете полное право вернуть все деньги, потраченные на путевку - даже за день до вылета и несмотря на то, что написано в договоре. Вот что нужно сделать:

1. Идите в свое турагентство, где вы покупали тур, чтобы официально расторгнуть договор.

2. В заявлении о расторжении договора ссылайтесь на Федеральный закон об основах туристской деятельности.

Глава VII, статья 14. Обеспечение безопасности туризма.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Чтобы доказать, что угроза безопасности жизни и здоровья действительно подтверждена решениями федеральных органов власти, ссылайтесь на заявление МИД РФ от 30 марта.

3. В агентстве вам могут предложить альтернативный вариант: перенести сроки поездки или полететь на другой курорт. Турфирмы предлагают в основном Паттайю. Хороший выход: и турфирма вам деньги не возвращает, но и вы не остаетесь без отпуска.

ВАЖНО: Все сказанное касается островов Самуи, Панган и Тау (или Тао), так как лишь они названы в заявлении МИД РФ. Если у вас путевки в Паттайю или Пхукет, отказаться от нее без финансовых потерь вряд ли удастся.