Более полутысячи российских туристов застряли в Таиланде из-за сильнейшего наводнения

Отпуск сотен россиян в Таиланде оказался не просто подмочен непогодой, а напрочь испорчен сильнейшим за десять лет наводнением.

С начали недели на юге Сиамского королевства льют дожди, ласковое обычно море штормит. От стихии пострадали популярнейшие курорты: острова Самуи и Пхукет, Пхи-Пхи, Панган, побережье Краби. В Паттайе, где отдыхает больше всего россиян, хоть и пасмурно, но сухо и тихо.

На юге Таиланда от наводнения и селей погибли уже 11 человек, пострадали около миллиона.

Огромные порции воды небеса обрушили на райский островок Самуи: размыты дороги, есть перебои с электроэнергией, водой залита и столица острова, и многие курортные районы.

Отели почти не пострадали, не то что хижины местных жителей. Но некоторых туристов переселили из пляжных гостиниц подальше от берега.

Хуже всего, что с острова уже несколько дней не выбраться: закрыт аэропорт, больше 50 рейсов были отменены, а паромы не выходят в море из-за штормов.

Поначалу туристы сидели в отелях и ждали у моря погоды, но в среду в аэропорту началась настоящая давка — 5 тысяч человек из разных стран штурмуют стойки регистрации. Аэропорт начал работать по фактической погоде, так что есть шанс вырваться — сначала на материк, а оттуда на родину. Два самолета Bangkok Airways вывезли с Самуи 376 человек, а потом полеты опять прекратились.

С соседних островов Тао и Пханган, а также с Симиланских островов в Андаманском море, туристов эвакуируют на военных кораблях тайского ВМФ. На вертолете - на корабль, морем - на Самуи, а оттуда, как только позволит погода, на "большую землю". Такая длинная дорога из отпуска ждет в том числе и россиян. Хотя на эти островах наших туристов немного, говорят российские дипломаты в Таиланде.

На Пхукете спокойнее: аэропорт работает, опасности наводнения нет. Впрочем, когда льет как из ведра, ни на пляж не выйти, ни на экскурсию съездить — тоже не отдых...

А этот крокодил благодаря дождям едва не сбежал из переполненного бассейна в одном из зоопарков на юге Таиланда. Но в последний момент рептилию все же поймали.

СПРАВКА «КП»

Таиланд — один из любимейших курортов россиян. Особенно сейчас, когда на Черном и Средиземном море еще прохладно, а Египет «закрыт». В 2010 году в королевстве провели отпуск 527 тысяч наших соотечественников. Самые популярные курорты — Паттайя (она от стихии не пострадала), южные острова Пхукет и Самуи (вот они-то как раз в эпицентре ненастья). Сейчас на юге Таиланда находятся около 1500 наших туристов, из них примерно 600 человек — на Самуи. Есть наши люди также на островах Пхи-Пхи, Тао и Панган, залитых водой. ПРАВО НА ОТДЫХ

Можно ли вернуть деньги за путевку в Таиланд? В редакцию "Комсомолки" звонят взволнованные туристы, которые должны лететь в Таиланд в ближайшие дни. Спрашивают, что делать - можно ли сдать авиабилеты и путевки?

Во-первых, если вы собрались в отпуск в Паттайю или другие курорты в центре и на севере королевства, беспокоиться не о чем: ненастье обрушилось только на юг Таиланда.

Во-вторых, сдать-то билеты и путевки можно в любой момент - вопрос в том, получите ли назад свои деньги. Если вы покупали билет на самолет по дорогому гибкому тарифу, реально без финансовых потерь перенести дату путешествия.

Если у вас на руках путевка, то за пару дней до вылета даже небольшую часть денег вернуть будет сложно. По Закону об основах туристской деятельности (ст. 14), вы имеете право на 100-процентный возврат стоимости тура, если возникла угроза безопасности жизни и здоровью.

Наводнение такой силы, что людей эвакуируют на военных кораблях, в аэропорту давка, и уже есть погибшие — вроде бы как раз такой случай. Но! По закону наличие опасности должно быть подтверждено решениями органов власти. На данный момент ни власти Таиланда, ни Ростуризм, ни МИД России таких заявлений пока не делали.

- Чрезвычайное положение в Таиланде не объявлено. Мы надеемся на здравый смысл и социальную ответственность туроператоров. Турфирме и клиенту разумнее всего договориться о переносе поездки — скажем, в Паттайю, или сроки передвинуть, - пояснил «Комсомолке» руководитель пресс-службы Ростуризма Олег Мосеев.

А если турфирма на диалог не идет, выходит, отпускнику остается лететь на затопленный остров — или терять все деньги? Засада почище наводнения...

- Ситуация меняется постоянно, с каждым туристом или группой вопрос решается индивидуально, - комментирует глава Правовой службы Ассоциации туроператоров России Надежда Ефремова. - Если Самуи не принимает самолеты и отель подтоплен, никто туда отпускников не отправит. Но, судя по звонкам к нам в правовую службу, в таких ситуациях туркомпании и клиенты как раз находят компромисс — чаще всего переносят даты поездки. Но многие пытаются отказаться от тура в Паттайю, где нет наводнения, или от поездки на майские праздники. В таких случаях аннуляция тура без финансовых потерь вряд ли возможна.

ЗВОНОК В БАНГКОК

Заведующий консульским отделом посольства РФ в Таиланде Андрей ДВОРНИКОВ: «Самолеты уже летают, но билеты берут с боем»

- Два дня назад ситуация была близка к критической. Но сейчас я бы назвал ее уже просто сложной. Если до этого были сплошные ливни, то сейчас появляются просветы, чем и пользуются самолеты. Из аэропорта Самуи в среду вылетели уже три рейса. Но здесь скопилось около пяти тысяч человек, поэтому билеты получают практически с боем. С других островов туристов вывозят на военных судах, и надо сказать, что тайские власти проводят эту операцию весьма успешно.

Нам отзвонилась группа россиян, которых эвакуировали таким способом в Паттайю. Сколько сейчас россиян находится в зоне бедствия, мы можем назвать только приблизительно - это порядка 600 человек. Проблема в том, что многие в Самуи бронируют гостиницы сами или снимают дома самостоятельно.

Что касается невозвращения денег туристам за уже купленные путевки, то этот вопрос им надо решать с туроператорами. Оснований для ввода режима чрезвычайно ситуации здесь нет. Можно ехать и в Паттайю, и на Пхукет. Хотя и там погода неважная, но надеемся, что все наладится в ближайшую пару дней.