Как вернуть деньги за "недогулянный" отпуск в Египте

Москвичка Ольга просит помочь ей в такой ситуации: - Мы отдыхали в Египте, нас досрочно вернула компания «Мострэвал». Теперь они не хотят возвращать деньги за сокращенные дни. Что мне делать? Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов: - Надо требовать денег, соблюдая претензионный порядок. Проще говоря, сначала направить туристической компании письменное требование о возмещении ущерба. В течение десяти дней туроператор должен удовлетворить требование потребителя или дать мотивированный отказ.

Как правило, туристам предлагают прибавить потерянные дни отдыха во время следующей поездки с той же фирмой. Если поступившее предложение не устраивает, надо смело обращаться в суд по месту своего жительства.

Есть вопросы? Задайте их, заполнив форму!