«Сколько могут держать технику в гарантийном ремонте?!»

Я сдал фотоаппарат в гарантийный ремонт. В договоре определен срок ремонта - 45 дней. Пришел через 45 дней, а мне объясняют, что через 45 РАБОЧИХ дней. Подскажите, как надо считать на самом деле - календарных или рабочих? Спасибо.

Виктор

Отвечает Анна Добрюха, ведущая раздела «Ваши права»: - В данном случае речь идет о календарных днях. Исходя из Гражданского кодекса, если в законе нет специального указания о том, что срок исчисляется в рабочих днях, то его следует считать в календарных днях. А в ст. 20 Закона «О защите прав потребителей», где определен максимальный срок гарантийного ремонта, о рабочих днях не упоминается. Таким образом, гарантийный ремонт товара должен быть завершен в течение 45 календарных дней. А если этот срок затягивается, то потребитель вправе требовать неустойку - по 1% от стоимости товара за каждый день просрочки либо отказаться от дальнейшего ремонта и потребовать возврата денег либо замены неисправного товара на новый (в соответствии со ст. 23 и 18 Закона «О защите прав потребителей»). Уважаемые читатели! Вы также можете рассказать свою историю, задать вопрос, поделиться личным опытом и советами в нашей Гостевой книге.