5 мифов о турах в Египет, который до сих пор «закрыт» для россиян

Любимые зимние пляжи уже почти месяц «вне закона». Напомним: первая официальная рекомендация МИД РФ воздержаться от поездок в мятежную Страну пирамид опубликована 28 января. К 12 февраля их Хургады и Шарм-эль-Шейха вывезли всех наших отпускников, и с тех пор самолеты из России на Красное море не летают…

Любители недорого погреться на солнышке зимой разделились на два лагеря. Одни пытаются заполучить деньги за пропавшие путевки (по данным Ассоциации туроператоров России, «революция пирамид» оставила без отпуска 45 тысяч россиян).

Другие ждут-не дождутся, когда снова можно будет лететь на Красное море. И рассчитывают на грандиозные скидки.

Но и те, и другие нередко опираются на мифы и домыслы, которых в Интернете гуляет не меньше, чем разноцветных рыбок в Красном море.

1. Ростуризм приказал туроператорам возвращать всем туристам деньги за несостоявшиеся поездки. А те не отдают.

Нет. Турфирмы должны полностью вернуть деньги вовсе не из-за того, что так считает Ростуризм. Приказывать турфирмам в прямом смысле чиновники не могут. Они просто разъяснили юридическую ситуацию в заявлении, опубликованном на сайте Ростуризма.

Получить свои кровные вы имеете полное право по Закону о защите прав потребителей и Закону об основах туристской деятельности. Загвоздка для отпускников вот в чем. В статье 14 Закона об основах туристской деятельности сказано, что в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровья турист «вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта», и ему возвращается полная стоимость путевки.

Многие туроператоры сейчас не отдают клиентам деньги – писем таких в почте «Комсомолки» сотни. Схема одна и та же. В турфирме говорят: хотите лететь за те же деньги в другую страну? Пожалуйста. Попозже в Египет? Сколько угодно. А вот за деньгами – только в суд.

Суд вы выиграете без вопросов. Туркомпании же таким образом тянут время, накапливают «жирок» и готовят почву для регрессных исков отелям и авиакомпаниям. И ведь получается, что формально турфирмы закон не нарушают! Там же написано, что вы имеете права требовать расторжения договора в судебном порядке…

2. Россиянам запретили ездить в Египет.

Нет. По Конституции граждане России имеют право на свободу передвижения. Запретить вам лететь в Египет не может ни МИД, ни Ростуризм, ни Онищенко. Другое дело – туроператоры. Им Ростуризм, и Роспотребнадзор очень настойчиво рекомендовали прекратить организацию поездок в Египет. Пригрозили административной и даже уголовной ответственностью. Вот они и не продают путевки.

Но при этом рейсы из Москвы в Каир никто не отменял, при очень уж жгучем желании в Страну пирамид добраться можно. Но имейте ввиду: рекомендация МИД России воздержаться от поездок в Египет действует до сих пор. И в Тунис, кстати, тоже.

3. После 28 февраля снова летим в Хургаду и Шарм-эль-Шейх.

Не факт. Туркомпании объявили еще в январе, что приостановили продажу путевок до 28 февраля. Но сейчас они говорят: как только МИД и Ростуризм официально отменять свои рекомендации – так и начнемотправлять туристов. А раньше ни-ни. Понятно, что готовятся, с отелями договариваются, чартерные рейсы держат на низком старте...

Скажем, МИД завтра объявит: в Египте безопасно, можно ехать. Тогда первые самолеты и правда стартуют на Красное море 28 февраля – 1 марта. Так что все зависит от дипломатов. В Ростуризме рассчитывают, что МИД смягчит свою позицию уже в ближайшее время – скорее всего, сначала «откроют» только курорты, а Каир и Александрия по-прежнему будут официально считаться «небезопасными».

4. Вроде бы туры на Красное море уже продают.

Не совсем так. В системах бронирования некоторых туроператоров («Пегас Туристик», «Интурист», «Тез Тур») действительно появились туры в Египет. С конкретными ценами и рейсами – начиная с 1 марта. За неделю отдыха в 5-звездочном отеле в Шарм-эль-Шейхе просят минимум 15 - 16 тысяч рублей (около 500 долларов) на человека. То есть не дешевле, чем до революции. Поясняет пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина:

- Туроператоры пока лишь принимают заявки от путешественников, которые хотели бы полететь в Египет – чтобы можно было организовать рейсы сразу же после отмены рекомендаций МИД. Им важно иметь список тех, кто готов отправиться в путь при первой же возможности.

Кстати, сотрудники турфирм признают, что спрос на отдых в Египте совсем хилый. Народ побаивается. И не готов платить деньги за поездки, которые еще неизвестно состоятся ли.

5. Иностранцы уже летят в Египет - а мы так все скидки пропустим!

И да, и нет. Многие страны уже сняли ограничения для своих граждан на поездки в Страну фараонов или хотя бы на курорты Красного моря: Великобритания, Германия, Швеция, Швейцария, Германия, Франция, Чехия, Польша и Дания. Но «закрыт» Египет не только для россиян – в США, Канаде, Австралии и Китае власти тоже считают, что ездить туда пока небезопасно.

А как насчет скидок? Истосковавшиеся по туристическим деньгам египтяне наверняка будут заманивать гостей. И самые выгодные цены достанутся тем, кто прилетит в первых рядах. Мы ждем - иностранцы летят… Но вот почем?

Крупнейший туроператор Thomas Cook предлагает туры на неделю в Шарм-эль-Шейх, в отель 5* с питанием «Все включено», с вылетом из Лондона 26 февраля минимум за 450 фунтов на человека – около 22 тысяч рублей. У немецкой компании TUI тот же вариант стоит не меньше 490 евро. Дороже, чем у наших турфирм! Все-таки россияне – самые частые гости в Египте, туроператоры закупают номера в отелях оптом.

Как только стартуют первые чартеры, станет ясно, насколько быстро восстанавливается спрос. Будет ажиотаж – о копеечных горящих турах можно забыть. А если, наоборот, мест в самолетах окажется больше, чем желающих лететь в Египет – вот тогда нынешние «контрольные» 500 долларов превратятся в 300.

КСТАТИ

Какую страну для отдыха зимой выбирают туристы вместо Египта:

43% Таиланд

22% Эмираты

11 % Турция

8 % Индия (Гоа)

7 % Израиль

По 3% Испания (Канары) и Доминикана

По 2% Куба, Греция

По данным Ассоциации туроператоров России.

ЛИКБЕЗ «КП» Путевки на Красное море стали повестками в суд На сайте kp.ru на вопросы читателей постоянно отвечает наш эксперт - директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий МОХОВ. Самая горячая тема - возврат денег за путевки в Египет. Вот самые типичные проблемы Валентина, Смоленск: - Я аннулировала тур в Египет 31 января. Должна была лететь от туроператора Tez Tour. До сих пор не получила от них ни письменного, ни устного ответа, денег тоже никто не дает. Что делать? - Законом установлен срок ответа на претензию - 10 дней. Если ответа нет или он отрицательный, надо составить исковое заявление и обратиться в суд по месту жительства. В ходе заседания судье надо будет предъявить доказательства расторжения договора (заявление, которое вы написали в турфирме) и обстоятельно объяснить причину отказа от поездки. Алевтина, Высоковск: - Из-за событий в Египте была вынуждена аннулировать тур. Заявление подала через турагентство, текст писали под диктовку менеджера. А через неделю мне позвонили - мол, заявление не соответствует какой-то форме, его надо переписать. Тогда его в течение 10 дней рассмотрят и что-то ответят. Создается впечатление, что турфирмы намеренно тянут время. - Если предъявлено мотивированное требование, не важно, в какой форме, вам должны своевременно дать ответ. Вы можете переписать заявление, следуя рекомендациям турагента, или же сразу обратиться в суд. Татьяна, Одесса: - Мы отдыхали в Египте по путевке российского туроператора «Пегас Туристик». Теперь хотим, чтобы нам возместили ущерб за испорченный отдых с 29 января по 6 февраля. Нас бросил гид. Уехал, а нам оставил записку у администратора гостиницы. Там были указаны три номера телефона, все не отвечали. Потом нам прислали другую записку: «Из отеля не выходить! В любой момент возможна эвакуация!». У нас случился шок. Сорвались экскурсии. На что мы теперь можем рассчитывать? - Напишите туроператору требование о возмещении стоимости неоказанных услуг. Деньги за все, что было заранее оплачено, но не было предоставлено, должны компенсировать в полном объеме. Например, за экскурсии, если вы за них уже заплатили. А вот на возмещение морального вреда в этой ситуации рассчитывать не приходится. Народные волнения относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, это форс-мажор.