Нас в Египте бросил гид...

В редакцию «Комсомольской правды» пишет читательница Татьяна из Одессы: - Мы отдыхали в Египте по путевке российского туроператора «Пегас Туристик». Теперь хотим, чтобы нам возместили ущерб за испорченный отдых с 29 января по 6 февраля. Когда начались известные события, нас бросил гид. На третий день отдыха он отбыл в неизвестном направлении, а нам оставил записку у администратора гостиницы. Там были указаны три номера телефона, но они все не отвечали. Потом нам прислали другую записку: «Из отеля не выходить! В любой момент возможна эвакуация!». От неопределенности у нас случился шок. Сорвались запланированные экскурсии. Подскажите, пожалуйста, на что мы теперь можем рассчитывать? Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов:

- Напишите туроператору требование о возмещении стоимости неоказанных услуг. Деньги за все, что было заранее оплачено, но не было предоставлено (не важно по какой причине), должны компенсировать в полном объеме. Например, за экскурсии, если вы за них уже заплатили. А вот на возмещение морального вреда в этой ситуации рассчитывать не приходится. Народные волнения относятся к обстоятельствам непреодолимой силы, это форс-мажор, он освобождает от ответственности.

Есть вопросы? Задайте их, заполнив форму.