Продавец забирает технику на экспертизу - сколько она может длиться?

У меня сломался сотовый телефон. В одной из консультаций вы написали, что, если хочешь сдать бракованную технику, то продавцу на все про все отводится не больше 10 дней. У меня вопрос: а как же 10 дней на ответ по претензии и 20 дней на экспертизу? Сергей Отвечает Анна Добрюха, ведущая раздела «Ваши права»: - Сергей, Вам и всем остальным покупателям нужно иметь в виду следующие важные правила: 1) в Законе "О защите прав потребителей" есть положение о том, что "экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя" (ч. 5 ст. 18 Закона). 2) Если речь идет о возврате денег за некачественный товар, то мы обращаемся к ст. 22, которая устанавливает срок 10 дней. Таким образом, в течение 10 дней после получения требования покупателя о возврате денег продавец обязан предпринять все необходимые меры, включая экспертизу (см. ст. 18), и выполнить требование потребителя. Уважаемые читатели! Вы также можете рассказать свою историю, задать вопрос, поделиться личным опытом и советами в нашей Гостевой книге.