Британский ученый: «Магазины ИКЕА состоят из лабиринтов, чтобы клиенты покупали больше»

Британский профессор Алан Пенн провел исследование, в котором предположил, что фирменные лабиринты ИКЕА со стрелками в магазинах по всему миру заставляют посетителей покупать больше товаров.

- Это выглядит так хорошо и хитро, поэтому я не сомневаюсь, что это сделано преднамеренно, - сказал Алан Пенн британской газете The Times. - Покупатель теряется в переходах залов, быстро забывает, в каком направлении шел и что собирался купить. В магазине его направляют стрелками. Это позволяет человеку не задумываться над маршрутом и вскоре дезориентирует, поэтому он не замечает более коротких путей к выходу.

ИКЕА такие выводы британского ученого всячески опровергает. Как изящно выразился пресс-секретарь ИКЕА в Швеции Иван Флюгер, посещение магазина, наоборот, так «вдохновляет» посетителя, что человек хочет посмотреть все и купить как можно больше.

- Есть множество маркетинговых стратегий, благодаря которым компании могут увеличить продажи, - поясняет Антон Суворов, профессор Российской экономической школы. - Любая крупная торговая компания знает эти принципы и умеет ими пользоваться. Скорее всего, саму структуру того, как располагать товары в магазине, в ИКЕА хорошенько продумывали.

Ведь чем больше товаров в торговом зале видит покупатель, тем больше он приобретает. А их задача - сделать так, чтобы потребители совершали больше покупок. Но ничего суперковарного или преступного в этой стратегии нет.