Права авиапассажиров: что делать, если объявляют об отмене рейса?

В то время, как перед Новым годом пассажиры маялись в аэропортах, ожидая отправки задержанного рейса, некоторые авиакомпании сделали «финт ушами»: объявили, что запланированный рейс вовсе отменяется. При этом кто-то из авиаперевозчиков предложил своим клиентам дождаться нового рейса, а кто-то заявил, что до Нового года перелетов до пункта назначения и вовсе не будет. Какие права у пассажиров в таких ситуациях?

- Отмена рейса – действительно хитрый ход, - признает специалист по защите прав авиапассажиров, юрист Дмитрий Лесняк. – Ведь Федеральные авиационные правила прямо говорят о гарантиях для пассажиров (питание, напитки, гостиница) именно в случае задержки рейса.

В то же время не стоит отчаиваться: на сегодня в судебной практике уже немало случаев, когда отмена рейса была признана равноценной бесконечной задержке и, соответственно, признаны права пассажиров на те же гарантии и компенсации, что и при задержке.

Однако будьте готовы к тому, что на практике вам, скорее всего, откажутся предоставлять положенные блага в натуре и придется приобретать их за свой счет. Смело делайте это, собирайте доказательства своих трат и затем выставляйте счет авиакомпании, - советует Дмитрий Лесняк.

Кстати, если авиакомпания отменяет рейс «безнадежно», т.е. новых полетов до необходимой вам даты точно не предвидится, вы имеете право потребовать возврата денег и приобрести билет у другого авиаперевозчика. А если новый перелет окажется дороже, то авиакомпания, отменившая рейс, обязана возместить вам убытки и компенсировать вам разницу в цене.

Уважаемые читатели! А с какими трудностями в аэропортах сталкивались вы? Ждем ваши истории о личном опыте и вопросы для эксперта в комментариях к этой статье.