Роспотребнадзор: сидите без света – требуйте возместить ущерб!

В связи с перебоями в ряде регионов электро-, водо- и теплоснабжения из-за неблагоприятных погодных условий (последние подробности здесь) Роспотребнадзор на своем сайте опубликовал памятку о вытекающих из ситуации правах потребителей.

Ведомство напоминает, что в соответствии с п. 3 ст. 541 Гражданского кодекса РФ, гражданин имеет право использовать электроэнергию для бытового потребления в необходимом ему количестве. Если же обязательства по договору энергоснабжения не исполняются или ненадлежащим образом исполняются, сторона, нарушившая обязательство, должна возместить причиненный таким образом ущерб – в соответствии с п. 1 ст. 547 ГК РФ.

Кроме того, в нынешней ситуации может идти речь о возмещения вреда, причиненного потребителям из-за конструктивных, производственных или иных недостатков товара, работы или услуги. Основания для этого, определенные ст.ст. 13,14 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст.ст. 1095-1098 ГК РФ, в полной мере относятся и к жилищно-коммунальным услугам. При этом потерпевший имеет право требовать компенсации, независимо от того, виноваты ли в ситуации соответствующие исполнители жилищно-коммунальных услуг.