Как вернуть деньги за неиспользованные путевки «Капитал Тура»

В редакцию обратилась москвичка Ирина. Наша читательница интересуется, как ей получить возврат денег за купленную путевку туроператора «Капитал тур».

- Мы - "несостоявшиеся" туристы «Капитал тура». У нас новогодний тур в Таиланд с 1 по 9 января. Понятно, что тура не будет. Турагенство написало письмо о возврате денежных средств. Но представители «Капитал тура» отказались принимать документы. При этом требуют каких-то немыслимых бумаг, без которых якобы не могут оформить возврат некой «терминальной оплаты». Как нам быть?

Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов:

В последний день 2010 года руководство «Капитал тура» подало в суд заявление о банкротстве. Пока оно не удовлетворено, можно действовать по такой схеме.

После момента наступления страхового случая, то есть даты "невылета", обратиться в страховую компанию «Инногарант» в рамках страхования гражданской ответственности туроператора «Капитал тур». Все основания для предъявления заявления в страховую компанию есть.

При необходимости обратитесь к юристам.

Есть вопрос? Задайте его, заполнив форму.