Где бы ни был куплен авиабилет, его можно сдать без штрафов

В редакцию «Комсомольской правды» обратилась читательница Юлия из Санкт-Петербурга:

- Приобрела авиабилеты через «Капитал Тур», но по собственным обстоятельствам не могу лететь, хочу сдать билеты. «Капитал Тур» отказывает и переводит всю ответственность на авиакомпанию («Аэрофлот»), там мне тоже отказывают и предлагают решать вопросы с «Капиталом». Что мне делать? Вылет на днях, а мне отказывают даже снять места в самолете. Помогите! Отвечает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов:

- Если у вас на руках есть выписанные авиабилеты, то вправе обратиться в авиакомпанию с заявлением об отказе от перевозки и возврате уплаченных денег. Согласно положениям Воздушного кодекса РФ, при отказе за срок более 24 часов вам должна возвращаться вся стоимость билета, при отказе за срок менее 24 часов - может удерживаться сбор не более 25 процентов от стоимости тарифа.