Как управляющие компании нарушают права ижевчан

Позвонила женщина, обеспокоенная шумом, который их терзает уже больше полугода в квартире. По дороге думаю, ну мало ли что может шуметь. Захожу и по ее совету прислоняюсь ухом к стене. И что я слышу: гудит! Это я днем слышу. А ночью и подавно ухо прикладывать к стене не надо. В тишине гудит на все комнаты.

Шумит – значит экономит?!

- В прошлом году я обратилась в управляющую компанию «Винтер-Сервис» с жалобой на сильный шум в стенах, - продолжает Елена Сухарева. – Но ничего предпринимать никто не стал.

Семья Сухаревых живет на пятом этаже дома №9 по улице Площадь 50 лет Октября. Он располагается около Вечного огня.

Выясняется, в подвале дома УК установила автоматизированную систему отопления. Это устройство без вмешательства человека регулирует температуру в доме. Если за окном холодно, то в квартирах тепло, и наоборот. Вещь дорогая, и для ее установки нужен проект.

- Ни один из жителей не знал о том, что у нас сделали автоматическую регулировку, - сетует Елена Юрьевна. - Не было собрания собственников, не было решения и согласия на то, что мы хотим оплачивать прибор.

Но его поставили. Теперь, по сути, жители обязаны за него заплатить, а это как минимум 250 тысяч рублей.

Началась суета, Елена Сухарева сообщила жителям, что сделала управляющая компания. Оказалось, что шум есть не только в ее квартире. Самый сильный звук - на первом этаже, они живут прямо над подвалом. Именно там и стоит чудо-прибор.

- Шум действительно может быть из-за автоматики, - объясняет руководитель Ассоциации собственников жилья Удмуртии Виктор Кривоносов. – Но только если она установлена вопреки всем нормам и схемам.

Активные собственники всех достали?

- Протокол собрания есть, - уверяет нас директор той самой управляющей компании «Винтер-Сервис» Виктор Шамшурин. – Оно было проведено в апреле. А эти Сухаревы нас совершенно достали. Звонят каждый день, беспокоят прокуратуру, Роспотребнадзор и других! Среди собственников проведем собрание, и они решат: оставить автоматику или нет. Если решат оставить, то исправим дефекты, а потом выставим счет. А если нужно будет убрать, то уберем. А шум - он всегда был в доме, даже до установки автоматики. Мы предлагаем отличный вариант его устранения – перенесем стояк с отоплением (а попросту – трубу, которая располагается у всех в стене и проходит по всем пяти этажам) в места общего пользования (то есть в подъезд. – Прим. ред.). На это нам нужно только согласие собственников.

- С первого января вышел закон о том, что любые изменения в проект дома требуют строительной экспертизы, - опровергает слова директора Виктор Кривоносов. – Чтобы сделать то, что хочет управляющая компания, придется пройти долгий путь согласования, голосов собственников тут не хватит.

Пока найдено «компромиссное» решение проблемы: ночью автоматика отключается (шума практически нет), а днем, когда все на работе, включается.

Какие были допущены нарушения УК:

1. Вмешательство в систему общего имущества при неизвестных условиях, при этом не в интересах собственников (нарушение Жилищного кодекса). Неизвестно, есть ли протокол общего собрания по установке автоматики на самом деле. Возможно, УК поставила автоматику без разрешения собственников. Подтвердить, что протокол «липовый», можно только в суде. Просто так ни жилищная инспекция, ни прокуратура это не докажет.

2. Проект установки автоматического узла учета не был согласован с собственниками (нарушение Жилищного кодекса).Как утверждает директор управляющей компании, собственники – технически малограмотны, поэтому согласовывать с ними проект бесполезно.

3. Для того, чтобы установить автоматику по всем нормам и правилам, необходимо изменить проект подвала, потому как эта конструкция может действительно шуметь при ее неправильной установке. В частности, где-то необходимо менять фундамент для лучшей амортизации и т.д. Был ли изменен проект подвала? Тоже надо доказать.

СОВЕТ КОММУНАЛЬЩИКА

Дружите с соседями и внимательно читайте договор!

- Дружите с соседями! – убеждает руководитель Ассоциации собственников жилья Удмуртии Виктор Кривоносов. – Это очень важно при выборе управляющей компании и контроле за ее работой. Прежде чем подписать с УК договор, внимательно посмотрите на обязанности, которые есть у двух сторон. Управляющая компания должна ОТВЕЧАТЬ за содержание имущества собственников, а не просто организовывать его содержание.

ИНФОГРАФИКА

Что делать при таких нарушениях

Как советует один из опытнейших коммунальщиков Удмуртии Виктор Кривоносов, от такой управляющей компании нужно уходить. И даже неважно, куда. Для этого надо:

1. Фиксируем факт нарушения управляющей компании пункта договора. 2. Составляем акт по нарушению. Подписывают как минимум 2 собственника.3. Направляем акт в управляющую компанию.4. В течение 30 дней УКА) подписывает акт (подтверждает нарушение)- расторгаем договор; Б) отправляет акт обратно (не соглашается с нарушением)- приглашаем представителей жилищной инспекции, 3 собственников, представителей общественной организации,- фиксируем факт нарушения без подписи УК, с подписью жилинспекции, расторгаем договор с УК.

КОММЕНТАРИЙ ПРОКУРАТУРЫ

Управляющая компания должна исправить допущенную ошибку

- Была проведена совместная с жилищной инспекцией проверка по жалобе Елены Сухаревой, ее беспокоил шум в квартире, - объясняет помощник прокурора Индустриального района Ижевска Ильнур Салахов. – Роспотребнадзор по Удмуртии подтвердил превышение уровня шума в квартирах. На момент проверки автоматический узел учета был выключен, шума не было, но при этом в квартирах на нижних этажах температура воздуха падала. При включении автоматики появлялся шум. При этом температура теплоносителя увеличивалась до 75 градусов, а это выше нормы на 17 градусов. Управляющей компании было рекомендовано отладить автоматический узел учета. А собственникам на ближайшем общем собрании вынести решение по дальнейшей судьбе этого прибора: оставить его или убрать.

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Куда обращаться, если вас обманывает управляющая компания

Районные прокуратуры:Индустриальный район - (3412) 45–77–66. Ленинский район - (3412) 71–47–08.Октябрьский район - (3412) 72–55–40. Первомайский район - (3412) 68–43–20. Устиновский район - (3412) 46–46–15.Дежурный прокурор прокуратуры республики - (3412) 94-86-20.

Жилищная инспекция - (3412) 68-09-16.

Городская ассоциация собственников жилья – (3412) 25-00-29.